Información General
JAZZ SPORTS está gestionado por JAZZ BUSINESS SOLUTIONS BV (en adelante, JAZZ SPORTS). JAZZ SPORTS se compromete a proteger y respetar su privacidad, así como a garantizar su seguridad cuando utiliza nuestros Servicios. Esta Política de Privacidad es para ayudarle a comprender qué hacemos con sus datos y cómo los protegemos y procesamos.
Formularios de Contacto
Si tienes alguna duda respecto a tus datos personales y cualquier otra solicitud, contacta a nuestro chat en vivo o envía un correo electrónico a [email protected] .
Recolectar Datos
Durante el proceso de registro y posteriormente, JAZZ SPORTS le solicitará que envíe datos personales específicos que incluyen, entre otros:
Nombre y apellido;
Fecha de nacimiento;
Datos de tarjetas de crédito u otros pagos;
Domicilio u otra dirección física;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Otros datos de contacto;
Su combinación única de nombre de usuario y contraseña para su cuenta.
Una vez que haya creado una cuenta y se haya convertido en cliente de JAZZ SPORTS, se procesará información adicional de forma continua. JAZZ SPORTS también puede recoger:
Un registro de todas las comunicaciones por Internet y detalles de sus visitas a nuestro sitio web;
Información técnica relacionada con cómo utiliza nuestros productos; por ejemplo, el tipo de dispositivo y navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web;
Información de pago y detalles de las transacciones que haya realizado a través del sitio, incluidos sus pagos, retiros y montos de apuestas;
Comunicaciones con nosotros u otros empleados, por ejemplo, llamadas, correos electrónicos y mensajes enviados a través del servicio de chat en vivo;
Información sobre su ubicación, incluida la dirección IP e información de tráfico;
Cualquier información adicional que envíe a través del sitio web, por ejemplo, en foros, salas de chat, secciones de comentarios o en respuesta a trivias y cuestionarios;
Páginas que visitó, incluido en qué hizo clic. Consulte la Política de cookies a continuación para obtener más información.
A veces también podemos solicitar una identificación con fotografía, comprobante de domicilio y fuente de fondos;
De vez en cuando, también podemos acceder a sus registros públicos (por ejemplo, artículos de noticias, redes sociales, foros, registros oficiales como el censo electoral).
Para protegerlo a usted y a nosotros, utilizamos Servicios proporcionados por terceros para ayudarnos a decidir si aceptamos transacciones suyas al evaluar su método de pago y los dispositivos que utiliza para visitar nuestro sitio web. Estos servicios de terceros revisan si el dispositivo o método de pago está relacionado con transacciones abusivas o fraudulentas pasadas, como casos reportados de robo de identidad, abuso promocional o fraude con tarjetas de crédito.
Cómo utilizamos sus datos personales
Utilizamos sus datos personales para intentar brindarle la mejor experiencia de JAZZ SPORTS, al mismo tiempo que garantizamos que cumplimos con los requisitos reglamentarios, las obligaciones legales y los requisitos relacionados con el negocio. Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Crea tu cuenta y te brindamos servicios de juego.
Usamos sus datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico, para ayudar a crear su cuenta y, si es necesario, comunicarnos con usted (según sus preferencias) utilizando su información de contacto registrada en relación con la administración y operación de su cuenta.
También utilizamos sus datos personales, como el tipo de dispositivo, la ubicación y las preferencias del navegador, para administrar su cuenta. Queremos ofrecerte la mejor versión de JAZZ SPORTS en tu dispositivo y que estés autorizado a utilizar JAZZ SPORTS en tu ubicación actual. Hacemos esto en función de nuestras obligaciones legales e intereses legítimos al brindarle los servicios.
Garantizar que nuestros sitios web funcionen correctamente e identificar cualquier problema técnico;
Debido a que queremos brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de JAZZ SPORTS, también podemos usar sus datos personales para ayudar con la investigación y el desarrollo internos, las pruebas internas de productos, así como para ayudar a diagnosticar problemas del sistema y realizar mejoras y mejoras en el contenido. servicios del sitio web. Este procedimiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales y los intereses legítimos de JAZZ SPORTS.
Cómo garantizar un juego responsable
JAZZ SPORTS se compromete a garantizar que sus clientes jueguen de forma responsable. Por ello, para cumplir con las obligaciones legales, trataremos tus datos para proporcionarte un entorno de juego seguro, así como para controlar posibles conductas de riesgo.
Podemos compartir algunos de sus datos personales, incluido su nombre, apellido, fecha de nacimiento y domicilio, con una agencia de crédito para llevar a cabo una verificación de crédito en determinadas circunstancias. Esta verificación puede dejar un rastro de búsqueda, pero tenga en cuenta que esto no afectará su puntaje crediticio.
Identificar y verificar clientes
Esto incluye la identificación y verificación de personas en el marco de la legislación contra el blanqueo de capitales, asegurando que los clientes sean mayores de 18 años y que cumplan con las normas e iniciativas de Juego Responsable. Para verificar su edad y los detalles que registra en su cuenta, podemos divulgar dicha información a terceros aprobados con muchas protecciones implementadas. Esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Obligaciones legales y regulatorias
Estamos obligados a procesar y conservar sus datos personales, incluidos, entre otros, su nombre, número de cuenta, fecha de nacimiento y ubicación, para evitar actividades fraudulentas, detectar y/o investigar delitos y garantizar un juego responsable. Además, también procesamos sus datos personales para cumplir con nuestros requisitos de informes internos y externos. Esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Marketing
Dependiendo de tus preferencias de marketing, utilizaremos tus datos personales para enviarte información a través de los métodos de contacto que nos autorices sobre nuestras marcas, productos, concursos, premios y ofertas con el fin de promocionar los Servicios de JAZZ SPORTS.
Puede optar por no recibir material de marketing/promocional en cualquier momento administrando sus preferencias de marketing disponibles en la sección Mi cuenta. También te brindamos la oportunidad de darte de baja, solo tienes que responder a cualquiera de nuestros mensajes de marketing que recibas.
Si se da de baja de nuestra lista de comunicaciones de marketing, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que ya no reciba material promocional sobre JAZZ SPORTS. Sin embargo, podemos continuar enviando correos electrónicos transaccionales, relacionados con el mantenimiento y de cambios a su cuenta.
La información que enviamos sobre bonos, promociones y mercados se basa en nuestro interés legítimo.
Prevención del crimen
JAZZ SPORTS cuenta con diferentes políticas y procedimientos diseñados para detectar y prevenir actividades delictivas. Esto incluye la detección de fraude y nuestro programa Anti-Lavado de Dinero. Realizamos este procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Procese sus transacciones financieras y de juegos de azar en línea
Necesitamos utilizar sus datos personales, como los detalles de su cuenta, los tipos de pago, los métodos de pago y el historial de apuestas, para permitirle depositar y retirar, así como para nuestros informes regulatorios. Esto es para cumplir con nuestros Términos y condiciones y obligaciones legales.
Para perfiles y tus preferencias
JAZZ SPORTS creará nuevos datos personales sobre usted procesando sus datos, incluidos, entre otros, sus comportamientos de juego y apuestas, intereses, ubicación y edad para desarrollar nuevas características, funcionalidades, productos y servicios personalizados para usted. Esto nos ayudará a garantizar que:
La ayuda técnica que pueda necesitar está alineada con el dispositivo que utiliza, las promociones que recibe están alineadas con sus preferencias y el soporte que recibe está alineado con su jurisdicción.
Además, JAZZ SPORTS investiga sus preferencias para desarrollar nuevas características, funcionalidades, productos y servicios. Esto es por nuestros intereses legítimos. Además, esta elaboración de perfiles es para nuestros intereses legales, ya que la creación del perfil de sus datos personales es para cumplir con los requisitos legales en materia de blanqueo de capitales, verificación de edad, prevención de fraude, integridad del deporte y juego responsable.
Gestión de riesgos
Revisamos el perfil del cliente y los datos de apuestas para aplicar nuestros términos y condiciones que gestionan nuestras responsabilidades financieras y riesgos en eventos y mercados. Para obtener más información, consulte los Términos y condiciones generales. Esto es para cumplir con nuestras obligaciones legales e intereses legítimos.
Con quién compartimos tus datos personales
Ciertas empresas de terceros de confianza brindan servicios esenciales para ofrecerle nuestros productos de juegos de apuestas, por ejemplo, aquellas que proporcionan el software y los juegos para nuestros sitios web, servicios bancarios y de pago, verificación de identidad, prevención de fraude y gestión de riesgos. Es posible que debamos compartir cierta información sobre usted con estas empresas, algunas de las cuales pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para poder brindarle nuestros Servicios. En estos casos, nos aseguramos de que los terceros cuenten con las medidas de privacidad y seguridad adecuadas para que sus datos estén protegidos.
También es posible que se le solicite a JAZZ SPORTS que revele información sobre usted a las autoridades gubernamentales, como la policía o nuestros reguladores, para cumplir con nuestras obligaciones legales. La información personal también puede compartirse con reguladores, agencias o entidades deportivas relevantes, cuando exista sospecha de participación en amaño de partidos o violaciones de las regulaciones deportivas. También divulgaremos información según sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de uso según lo establecido en los Términos y condiciones.
En caso de venta de nuestro negocio, u otro evento comercial, en el que transfiramos sus datos personales a terceros, se le notificará vía correo electrónico, o mediante un aviso publicado en nuestro sitio web, para explicarle la identidad del nuevo responsable del tratamiento. datos y sus opciones con respecto a sus datos personales.
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde sitios web de organizaciones de terceros. Tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Revise estas políticas detenidamente antes de enviar cualquier información personal.
Cómo almacenamos sus datos personales
JAZZ SPORTS está constituida en Costa Rica y sus datos se almacenan dentro del país de origen en nuestros servidores. Pero cuando trabajamos con terceros, los datos que recopilamos sobre usted pueden transferirse y almacenarse en un destino diferente. También podrán ser tratados por personal que trabaje para nosotros o alguno de nuestros proveedores. Dicho personal puede trabajar, entre otras cosas, en la atención al cliente, el procesamiento de sus datos personales y la gestión de riesgos/fraude.
Nos aseguramos de que existan controles contractuales adecuados sobre cualquier tercero que nos ayude a procesar sus datos, lo que garantiza que se respeten sus derechos y que sus datos estén seguros.
Almacenamos sus datos mientras sea un cliente activo con nosotros. Una vez que ya no sea cliente, conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales en su jurisdicción, como las impuestas por las leyes fiscales y los juegos de azar.
Tus derechos
Usted es un interesado, sus datos personales le pertenecen, por lo que tiene derechos sobre sus datos personales. Algunos de estos derechos se aplican bajo ciertas circunstancias.
Si desea obtener más información, puede contactarnos a nuestro chat en vivo o si desea ejercer sus derechos, también puede enviar una solicitud a través de nuestro chat en vivo o enviar un correo electrónico a [email protected] .
Estos son tus derechos:
- Acceso: Tienes derecho a saber si tus datos personales están siendo tratados y también puedes solicitar una copia de tus datos.
- Rectificación: Tiene derecho a modificar fácilmente información personal inexacta sobre usted.
- Eliminación: Tienes derecho a solicitar ser “olvidado”. Puede solicitarnos que lo eliminemos de nuestra base de datos.
- Restringir el procesamiento: Puedes indicarnos que no deseas que tus datos sean utilizados para un fin determinado.
- Estar informado: Estamos obligados a informarle qué hacemos con sus datos personales en esta política de privacidad o cuando usted nos lo solicite.
- Portabilidad de los datos: Podrás solicitarnos que te proporcionemos los datos personales que nos facilitas en un formato legible por máquina.
- Objeto: Podrás rechazar el tratamiento de tus datos personales.
Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y las solicitudes están sujetas a los requisitos legales aplicables, incluidas las regulaciones de juegos de azar y otras obligaciones legales y éticas de retención de documentos o informes.
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que consulte esta página con frecuencia. Le avisaremos cuando haya cambios materiales en esta Política de Privacidad y le enviaremos una notificación o un correo electrónico sobre dichos cambios. De lo contrario, todos los demás cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigencia a partir de la fecha indicada como «Última actualización» y su uso continuado de los Servicios después de la Última modificación constituirá la aceptación y el acuerdo de estar sujeto a ellos. estos cambios.
