Jazz Sports está comprometido con nuestros clientes a brindarles el mejor servicio y canales para resolver cualquier disputa o diferencia con sus clientes.

El saldo actual y el historial de transacciones de la cuenta se pueden ver en cualquier momento. Si existe algún reclamo o disputa que surja de transacciones pasadas o actuales, el cliente debe comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.

Hacer un reclamo

En caso de querer presentar un reclamo, puede hacerlo a través de nuestro Chat en Vivo o enviar un correo electrónico a [email protected]

Datos a enviar

Para que podamos resolver su reclamo lo más rápido posible, es importante que nos proporcione la mayor cantidad de información posible, que incluye:

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Detalles completos de su reclamo

Resolución

Una vez que recibamos su queja, se asignará un miembro del departamento de Atención al Cliente para ayudarlo y resolver el caso. Intentaremos responder en un plazo de 24 a 48 horas.

Desacuerdo con la opinión.

JAZZ SPORTS intentará resolver todas las disputas de manera oportuna y responsable; sin embargo, cuando una controversia no se resuelva entre ambas partes, se nombrará un árbitro externo del personal de JAZZ SPORTS, para que la controversia pueda resolverse en tiempo y forma.

1.1. Comuníquese con nosotros para abordar sus quejas o inquietudes sobre este sitio web a través de nuestro chat en vivo o envíe un correo electrónico a [email protected] .

1.2. Después de la resolución de su disputa, si aún no está satisfecho con ella, remita el asunto a Curaçao eGaming completando el Formulario de queja a través del sello CEG.

MÉTODOS DE DEPÓSITO Y RETIRO